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Browsing: Excelência no Atendimento
A importância da avaliação do cliente: análise de um questionário de satisfação em um restaurante
By Guilherme
Um restaurante pede a seus clientes que preencham o seguinte questionário de satisfação após suas refeições, onde classificam servicos em
muito bom
bom
regular
ruim
certo dia 75 clientes preencheram esse questionario. sabendo que todos responderam as TRES questoes, dando uma unica resposta pode se concluir que nesse dia necessariamente:
