A Onyx Boox é uma linha de dispositivos de leitura digital, também conhecidos como e-readers ou leitores de e-books, fabricados pela empresa chinesa Onyx International Inc. Eles são projetados principalmente para leitura de livros eletrônicos e outros tipos de conteúdo digital, como documentos em PDF, arquivos de texto e até mesmo quadrinhos – a experiência é agradável e satisfatória visto que algumas versões do tablet possuem tecnologia e-ink e permite que a tela seja colorida.
Desse modo, a Onyx BOOX está se preparando para lançar oficialmente suas operações no Brasil até o final de 2024. Atualmente, a versão brasileira da loja está em fase de “soft-launching”, com seus produtos já disponíveis para compra através do site oficial.
Os dispositivos oferecidos pela Onyx BOOX são classificados como tablets, com sistema operacional Android, mas o destaque está na tecnologia de tela utilizada: e-ink, a mesma encontrada em leitores digitais como o Kindle.
Apesar disso, algumas versões dos tablets da Onyx BOOX oferecem telas coloridas. A flexibilidade do sistema operacional Android permite aos usuários instalar uma variedade de aplicativos e acessar diferentes lojas de livros digitais.
Além da capacidade de leitura, muitos dos produtos da Onyx BOOX também oferecem recursos adicionais, como suporte para áudio e outras funcionalidades. No entanto, essa gama de recursos adicionais contribui para uma faixa de preços variada, com valores que vão desde R$ 1.299 para o modelo POKE5 até R$ 5.299 para o modelo TAB ULTRA C PRO.
A empresa também planeja estabelecer um escritório em São Paulo ainda neste mês, demonstrando seu compromisso com o mercado brasileiro.
Aceitabilidade brasileira e tarifas alfandegárias
O gerente de vendas da BOOX no Brasil, Qunbo (Bobby) Guan, compartilhou que a operação experimental no país teve início em agosto de 2023. Ele enfatizou a abordagem discreta e estável adotada durante esse período, destacando que a receptividade dos consumidores brasileiros tem sido positiva. Segundo ele, essa resposta favorável motivou a empresa a intensificar seus esforços e cooperação com o Brasil ao longo deste ano.
Contudo, ele identificou os desafios enfrentados até o momento, com destaque para as tarifas alfandegárias. Devido à classificação dos produtos como tablets, a BOOX não pode se beneficiar das políticas de isenção de impostos destinadas aos leitores eletrônicos.
Outro desafio mencionado foi a certificação dos produtos pela Anatel. Para garantir o desempenho máximo de cada produto, a BOOX utiliza placas-mãe diferentes para quase todas as categorias de dispositivos. Isso torna necessário obter certificações individuais para cada modelo, o que representa um processo desafiador.
Trânsito internacional de produtos
Outro ponto de preocupação é o serviço de pós-venda, o qual é afetado pelo trânsito internacional dos produtos, apesar da presença de estoque no Brasil.
Guan explica que “Atualmente, se o produto apresentar problemas de qualidade durante o período de garantia, forneceremos serviços de substituição para os clientes. Também temos um negócio completo de substituição de acessórios. Se a tela estiver danificada, temos telas suficientes para substituí-la para os clientes. Para produtos que não podem ser reparados localmente, iremos reuni-los e trazê-los para a China para reparação através de mão de obra. Felizmente, a qualidade dos nossos produtos é muito confiável e quase não temos feedback sobre problemas pós-venda.”
Embora os desafios estejam no horizonte, a empresa está trabalhando para acelerar o procedimento, na medida em que pretende despachar os produtos em consonância com todos os trâmites legais para que o processo de importação seja o mais seguro possível.
